
お客様満足度No.1を目指す有限会社サンサン沖縄について語っていただきました。
▼業務概要をお聞かせ下さい
当社は不動産業を営んでおり、沖縄市照屋にある沖縄コザ店の本社と、那覇市古島の売買仲介を専門にしている沖縄ナハ北店がございます。
アパート等の「賃貸管理」、お部屋を紹介する「賃貸斡旋」、物件を売りたい方と買いたい方のお手伝いをする「売買仲介」、家を売りたい方から買い取り、リフォームして販売する「買取販売」と、大きく分けるとこの4つの業務となっております。
さらに全国の不動産情報をネットワークで繋ぐ「イエステーション」にも加盟しており、最近では本土から沖縄県の不動産売買の情報についてインターネットからの問い合わせなども増えています。
▼会社の特徴をお聞かせ下さい
「イエステーション」もその一つですが、初めて物件を探したい方や購入を考えているお客様へはそれぞれのご要望に応じたガイドブックを使ってご説明いたします。
不動産について分かりにくいことが多いと思いますので、「物件探しから購入までの流れ」や、「不動産を売却・購入に際して掛かる税金」など、不動産ガイドブックを使っての説明をしてから物件の紹介をさせてもらっています。
それから、会社の取り組みとして毎月決まった日に、朝早く出社し、社員全員で店舗近辺の清掃活動を行っております。
支店の近くには公園が多いこともあり、そこも清掃させていただいています。
また、週に一度、勉強会も開き、社員が持ち回りで講師を務め、不動産に限らず様々な事を学びます。
社名の「サンサン沖縄」の由来ですが、「太陽のように輝き、人々へ幸せを降り注ぐ」という想いからきており、これからもそういう存在であり続けたいです。
▼この仕事をして良かった事、苦しかった事をお聞かせ下さい
やはり、お客様から「ありがとう」という喜びの言葉をいただいた時です。
それと「家を買うなら町田さんから」と言われたときなど、人の役に立てたと実感できたことです。
苦しかった事というよりも、大変な事といえば、やはりお客様に分かりやすく説明していくことですね。
不動産への知識がある方ばかりではないので、きちんと理解していただく為には、私たちも常に勉強していくことが大切だと思います。
それと、支店であるこの沖縄ナハ北店を立ち上げた時でしょうか。我社として支店を持つことは初めての事でもありましたので、地域での広報活動や運営に関して様々な事をこなしていかなければなりませんでした。
オープンさせたのは去年の5月で、もうすぐ1年を迎えようとしています。
認知度も少しずつ上ってきたのではと感じています。
▼好きな言葉をお聞かせ下さい
好きな言葉というか、「ローマは一日してならず」でしょうか。
支店のオープンの準備段階から携わってきた者としてすごくそれを感じています。
一度の出来事だけでなく、日頃の積み重ねにより今日に至っていると思います。
これからも色んなものを吸収し、それを後輩達へと伝えていくことが大事ですね。
▼今後の決意、抱負をお聞かせ下さい
不動産業を通し、今以上に多くの方のお手伝いができればと考えています。
そうすることで地域の皆様に何か貢献できればと思います。
▼最後に一言お願いします
まずは気軽にご来店いただきたいです。
ガイドなどを使いながら1から失敗しない買い方を丁寧にご説明いたします。
終始、笑顔で対応いただいた町田店長代理。とても明るく、ユーモア溢れる方でした。
お客様からご指名をいただくところなど、人柄の良さがお客様へ伝わっているのではないかという印象を受けました。
明るいスタッフと共にこれからも「輝き」と「幸せ」を降り注ぐことの出来る企業として邁進していくことでしょう。



有限会社 サンサン沖縄














