ペットシャンプー＆アニマル雑貨 Piasぴあす
大切なペットのために「水」と「天然素材」にこだわったショップの魅力に触れてみました。
▼店舗概要をお聞かせ下さい
那覇市内で田原店と長田店の2店舗における犬専門の美容室と犬のペットホテルが主な業務です。
それから、プードルやフレンチブルドッグなどの小型犬の繁殖と子犬の販売、フードなどの各種犬具の販売を行っております。
犬具はフードをメインにお洋服、シャンプー、ブラシ、ノミ・ダニの駆除グッズなど、普段の生活に欠かせないものを取り扱っています。
フードに関しては量販店には並んでいないこだわりの商品を取り扱っております。 犬の健康に配慮し、アガリクスなどが入ったフードでアレルギー等を考慮した質の良い商品を揃えています。
その中でもご好評をいただいている「王様工房」という手作りのフードがあり、体臭、口臭、排泄の臭いを抑える効果があるものとなっております。使っていただいたお客様は臭いが無くなることにびっくりされていますね。
通常、フードはパピー用、成犬用、シニア用と分かれていますが、こちらはサプリメントもたっぷり含まれていて、子犬からシニアまで共通して与えることができ、足りない栄養を補えます。
▼店舗の魅力・特徴をお聞かせ下さい
他店との差別化を図るため、水道水に含まれている有害物質を一切除去する「パイウォーター」の浄水器を取り付けてシャワーと飲料に使用しています。
そのため皮膚にあまり刺激を与えずにシャンプーカットなどのお手入れが出来ます。
治療していくというものではないのですが、飼っている犬の皮膚の痒みが治らない、他店から帰ってきたら痒がっている、といった症状がある場合はこのような低刺激のお手入れが良いと思います。
その際に使用するシャンプーはビタミンなどが豊富に含まれている石鹸や天然素材のこだわったものを使用していますので、皮膚に潤いを与え炎症が落ち着いてきます。
それからオプションでアロマ温泉の温浴がございます。こちらは別府温泉の濃縮エキス、ティートゥリーオイルとヒノキオールが入ったアロマ温泉を使っています。
アロマ温泉の新商品として「ローズヒップ」が入ったものが発売されました。ローズヒップはほのかにバラの香りがして、レモンの20倍のビンタミンCが入っていると言われています。こちらは人、ペットを問わずご利用いただけます。
▼この仕事を始めるきっかけをお聞かせ下さい
以前はトリミングスクールを卒業後、ペットショップの仕事に就いていました。
しかし、ネット関係の仕事にも興味があり、本土で畑違いのIT関係の仕事を始めました。
その時に全国展開をしているペット関連ショップからネット検索システムを作って欲しいとの依頼がきて、前職がペット業界にいたこともあり、私が担当することになりました。
データ収集のためペットショップを巡っていく内に、昔からのペットに関する想いがだんだんと刺激されてきました。
後に仕事が一段落して沖縄へ戻りこの仕事を立ち上げました。 Windos95が騒がれていた当時に、ペット達の画像・動画などのより詳しい情報のネットでのやり取りが起こり得るであろうということと、ネットと物流の融合がペット業界にも影響していくということにも興味がありましたので、今となってはすごく良い経験になったと思います。
それから、私が初めて飼った犬が6歳頃のシニアに入りつつあった頃に肌のトラブルを抱えておりました。
その当時はなぜそのような事が起こるのか解らず、病院を転々としたり、フードを変えてみたりと色々とやっていました。
2、3年ほど悩んでいた時にパイウォーターの話を聞き、3ヶ月ほど使用するとだんだんと改善していきました。
私と同じ境遇の方がいらっしゃるかと思い、皆さんの助けになりたいという想いもこの仕事を始めるきっかけの一つですね。
▼良かった事や苦労した事をお聞かせ下さい
大変というよりもあまり人や犬に馴れていなく、お手入れも行き届いてない状態で皮膚トラブルを抱えたペットを連れて来られた場合、もうちょっとお手入れしてくれたらなと、少し悲しい気持ちになりますね。
それから、きちんとしつけをされたペットが来るとは限りませんので、学校を卒業してすぐの経験の浅いスタッフの中には、理想と現実のギャップを感じてしまい離れていく場合もあります。
この仕事をやっていて良かったと思う事は、やはり飼い主さんの喜びです。
お客様の中には「散歩しながらも犬の足がお店に向かっています」というお話を聞くことや、当店は他のショップさんと違って皮膚トラブルを抱えたお客様が多いので、通っていくうちにだんだんと改善されたという声を頂くとうれしいですね。
医者ではありませんが、お電話での相談など当店を信頼し、頼ってきていただくお客様がいるということはとても有難いです。その信用を裏切らないためにも日々勉強していくことは重要ですね。
▼好きな言葉をお聞かせ下さい
「為せば成る」です。私が以前ショップに勤めていたその当時は、「出来ません」「分かりません」と言って断るということができませんでした。
というよりもやらなきゃいけないという窮地に立たされることが結構ありました。
今は経営者になり立場は逆転していますが、皆にも 「出来ません」、「分かりません」と答えるのではなく、どうしたら出来るのかを常に考える、分からなければ本を開らいて勉強してみる、ということはとても強く感じています。
やれば出来るという意味を込めて「為せば成る」ですね。
▼今後の目標をお聞かせ下さい
産休で私がお店を休んでいる間に離れていったお客様は実際おりました。しかし、有難い事に、通り掛かりに私を見かけたお客様が再度ご来店していただいたり、その方が新たなお客様を呼んで下さったりと、とても嬉しく思います。
ですから今まで以上にサービス向上に努めていきたいです。 今は2店舗間を行ったり来たりしていますが、さらに、各店舗の顧客満足度を上げていき、スタッフの育成にも力を入れていきたいと思いますね。
▼最後にお客様へ一言メッセージをお願いします
ペットも家族の一員なので愛情を注いであげてください。その愛情の中で私たちにお手伝い出来ることがあれば、是非ご来店いただきたいと思います。
ペットの身体の中からきれいにというコンセプトでやっておりますので、皮膚トラブル等でお悩みの飼い主様は一度足を運んでみて下さい。
また記事の中ではご紹介できませんでしたが、犬用のビール（実はサプリメントドリンク）というユニークな商品も取り扱っていて、ギフト用としてご好評いただいているそうです。
与那城代表も飼い主の一人として実際にペットの皮膚トラブルの悩みを抱え、そして改善へと向かわせた実体験をお持ちの方なので、同じような悩みをお持ちの飼い主の方はご相談してみるのも良いのではないでしょうか。ペットの健康にこれだけの強いこだわりを持っているので、飼い主の皆さんも安心してご利用いただいていることでしょう。
